Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/10/2026

Espace Idéal attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons sur le site espaceideal.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Société : ESPACE IDEAL, SAS au capital de 5 000 €, RCS Nanterre 877 524 728

Siège social : 80 avenue de la Division Leclerc, 92290 Châtenay-Malabry

Représentée par : Anne Furet, Présidente

Contact données personnelles : afuret@espaceideal.fr – 01 86 04 11 60

Compte tenu de son activité, Espace Idéal n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute question peut être adressée au contact ci-dessus.

2. Données collectées, finalités et durées de conservation

Demandes de contact et de devis

Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, contenu de votre message

Finalité : répondre à votre demande, vous recontacter, préparer un devis ou un rendez-vous

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)

Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange, si aucun contrat n’est conclu

Prise de rendez-vous en ligne

Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, date et objet du rendez-vous

Finalité : organiser votre rendez-vous au showroom ou au bureau d’études

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)

Durée : 3 ans à compter du rendez-vous, si aucun contrat n’est conclu

Gestion de la relation client

Données : identité, coordonnées, adresse du chantier, informations sur votre projet, devis, factures, règlements

Finalité : réalisation de votre projet, suivi, service après-vente, facturation

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations légales (article 6.1.c)

Durée : pendant toute la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription civile) ; pièces comptables et factures conservées 10 ans

Cookies et traceurs

Voir la partie 8 ci-dessous.

Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pourrons pas vous répondre. Nous ne prenons aucune décision automatisée ni ne réalisons de profilage à partir de vos données.

3. Destinataires des données

Vos données sont réservées aux équipes d’Espace Idéal. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site ;
• Cel Agency : conception et maintenance technique du site ;
• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) : messagerie, agenda de prise de rendez-vous et carte Google Maps ;
• nos partenaires de pose, fabricants et fournisseurs, uniquement lorsque c’est nécessaire à la réalisation de votre projet ;
• notre expert-comptable, ainsi que les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nos prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité de vos données.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé dans l’Union européenne. Certains services Google peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework), à laquelle Google LLC est certifiée, ainsi que par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreints par mot de passe, mises à jour régulières du site et sauvegardes.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à afuret@espaceideal.fr ou par courrier au 80 avenue de la Division Leclerc, 92290 Châtenay-Malabry. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

7. Liens vers les réseaux sociaux

Le site contient des liens vers nos pages Instagram et LinkedIn. En cliquant dessus, vous quittez espaceideal.fr : les données collectées par ces plateformes relèvent alors de leurs propres politiques de confidentialité.

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Conformément aux recommandations de la CNIL, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord. Les autres ne le sont qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Cookies utilisés sur le site

Cookies nécessaires (sans consentement) : fonctionnement technique et sécurité du site, mémorisation de vos choix en matière de cookies

Contenus tiers (avec consentement) : carte Google Maps intégrée, qui peut déposer des cookies Google ; la carte ne s’affiche qu’après acceptation

Mesure d’audience (avec consentement) : Google Analytics : statistiques de fréquentation anonymisées

Gérer vos choix

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Refuser les cookies n’empêche pas d’utiliser le site. Votre choix est conservé 6 mois ; les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.